Política de Reembolso / Garantia
Garantia de 7 dias (CDC, Art. 49)
Compras feitas pela internet têm direito de arrependimento: você pode solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar
Envie um e-mail para bouncingballentertainment@gmail.com com o nome e o e-mail usados na compra, dentro do prazo de 7 dias. O estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento (Pix/cartão), conforme os prazos da Kiwify e da operadora.
Após o prazo de 7 dias
Encerrado o prazo legal de 7 (sete) dias corridos de arrependimento, não há reembolso por simples desistência, considerando tratar-se de produto digital de acesso imediato. Permanecem integralmente assegurados os direitos do consumidor em caso de vício ou falha do serviço (arts. 18 a 20 do CDC) e o reembolso proporcional previsto na cláusula 3.1 dos Termos de Uso, caso o acesso seja encerrado por nós antes do prazo contratado.
Se descontinuarmos o curso
Caso decidamos encerrar o acesso ao conteúdo antes do prazo contratado, avisaremos com antecedência mínima de 60 (sessenta) dias, disponibilizaremos o download dos materiais baixáveis e devolveremos o valor proporcional ao período não usufruído.
Observação
Esta política respeita o mínimo garantido pelo CDC; condições mais generosas, se oferecidas, serão informadas na página de vendas.
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